Kaufland testuje chytré vozíky. Zloději nebudou mít šanci
Německý maloobchodní gigant Kaufland rozjel v městečku Jettingen-Oberjettingen testování systému Smart Cart. Jde o speciální zařízení namontované na standardní nákupní vozík, které obsahuje dotykovou obrazovku a vestavěný skener čárových kódů. Cílem pilotního programu je zjistit, jak technologie funguje za běžného provozu a jakou odezvu vyvolá mezi skutečnými nakupujícími.
Konstrukce je záměrně jednoduchá a intuitivní. Nakupující má všechny důležité funkce stále na dosah ruky, přičemž nemusí manipulovat s přenosnými skenery ani složitými aplikacemi. Vše potřebné je přímo součástí vozíku.
Skenování za jízdy místo front u pokladen
Princip nakupování se Smart Cart je přímočarý. Zákazník před vložením produktu do košíku naskenuje jeho čárový kód pomocí integrované čtečky. Na displeji se okamžitě zobrazí aktuální seznam položek včetně průběžné celkové částky. Obě ruce zůstávají volné, na rozdíl od systémů Scan & Go, kde musíte v jedné držet přenosný skener.
Po dokončení výběru zboží následuje platba přímo u vozíku nebo ve vyhrazené samoobslužné zóně. Není třeba vykládat nákup na pokladní pás a znovu ho balit. Zboží můžete rovnou ukládat do vlastních tašek umístěných ve vozíku, což šetří čas i námahu.
Když jsem to poprvé vyzkoušela, byla jsem skeptická. Ale pak jsem zjistila, že celý nákup zabere o deset minut méně než obvykle. A hlavně – žádné překvapení u pokladny, průběžně vidím, kolik utrácím.
Kamery odhalí každý nenaskenovaný produkt
Samoobslužné systémy tradičně čelí problému s poctivostí některých zákazníků. Část lidí úmyslně nebo omylem nenaskenuje všechny položky vkládané do košíku. Kaufland proto vybavil chytré vozíky kamerovým monitorovacím systémem s umělou inteligencí.
Integrované kamery nepřetržitě sledují prostor nákupního košíku. Jakmile do něj zákazník vloží předmět bez předchozího naskenování, systém nesrovnalost okamžitě zachytí a upozorní na ni. Nepoctiví nakupující tak ztrácejí možnost využít nepozornosti personálu nebo absence kontroly.
Technologie pracuje s počítačovým viděním, které dokáže rozpoznat tvar, obal i druh vkládaného produktu. Pokud tedy někdo naskenuje levný artikl, ale do vozíku položí dražší zboží, AI systém rozdíl identifikuje.
Proč vozíky nemají vestavěné váhy
Současná verze Smart Cart zatím neobsahuje integrovaný váhový mechanismus, který by fyzicky kontroloval hmotnost přidávaného zboží oproti databázi. Důvod je čistě praktický – přidání váhového systému a baterií výrazně zvyšuje celkovou hmotnost vozíku.
Pro seniory, ženy nebo při rozsáhlých rodinných nákupech by takový vozík bylo náročné tlačit a ovládat po prodejně. Vývojáři proto hledají optimální kompromis mezi hmotností, ergonomií a bezpečnostními prvky. Kamerový systém s AI zatím poskytuje dostatečnou ochranu proti krádežím bez nutnosti zatěžovat konstrukci dalšími kilogramy.
Kdy dorazí Smart Cart do Česka
V českých prodejnách Kaufland zatím tyto inteligentní vozíky nenajdete. Tuzemští zákazníci však podobné inovace znají – například Albert nedávno nasadil umělou inteligenci s kamerami pro rozpoznávání nebaleného pečiva na samoobslužných pokladnách.
Pokud se německý pilotní provoz osvědčí, je velmi pravděpodobné, že Kaufland začne Smart Cart postupně zavádět i v dalších zemích včetně České republiky. Výrazně by se zkrátily fronty v nejvytíženějších hodinách a celý proces nakupování by se stal plynulejším a příjemnějším.
Výhody pro obě strany
Implementace chytrých vozíků představuje win-win řešení měnící zaběhnuté vzorce chování v supermarketech. Zákazníci získávají úsporu času díky eliminaci front a opakovaného manipulování se zbožím. Finanční kontrola je průběžná – na displeji vidíte aktuální útratu, což zabraňuje nepříjemným překvapením.
Kaufland profituje ze snížení ztrát způsobených krádežemi. Díky automatické kontrole klesá míra neevidovaného úbytku zboží na minimum. Zaměstnanci se mohou méně věnovat rutinnímu skenování a více se soustředit na doplňování regálů a pomoc nakupujícím. Anonymizovaná data o pohybu vozíků po prodejně navíc pomáhají optimalizovat rozmístění zboží.
Technologie vyžaduje počáteční investice do infrastruktury i změnu návyků zákazníků. Vývoj však jasně ukazuje, že automatizace a zapojení chytrých senzorů přímo do nákupního procesu je cesta, která se osvědčuje a přináší výhody oběma stranám.
